商务部按照中央部署，开展了两方面工作。3月26日，商务部服贸司司长冼国义在商务部网上新闻发布会上介绍，一方面，出台和落实支持政策。商务部在2月份印发《关于进一步优化涉外经济技术展行政服务事项的通知》文件，推行“不见面”无纸化备案和审批，为企业提供便捷通道。宣传落实国务院各部门出台的惠企政策措施，帮助企业用好、用足政策。鼓励指导地方政府因地制宜出台会展业发展扶持优惠政策，做好疫情应对、企业帮扶和善后工作。截止目前，共有包括北京、上海、天津等20余省(市)出台政策支持会展业发展或出台包括会展企业在内的小微企业扶持政策。
另一方面，积极推进会展模式创新。充分运用互联网、大数据、VR虚拟现实等现代信息技术举办线上展览会，由“面对面”转为“屏对屏”、“线对线”，创新展会营销、商贸撮合渠道。目前，一些展会已通过技术创新实现参展商和买家预约、参展流程管理、数据追踪等展会服务，通过直播平台、第三方平台等方式开展“云展示”、“云洽谈”、“云签约”等。疫情发生以来，北京、辽宁、上海、江苏、浙江、广东等省市已尝试运用互联网大数据、人脸识别等现代科技手段通过线上载体举办多场展会，主题涵盖农业、照明设备、食品、服装、美发等领域，实现从实体展台到虚拟空间的转换。
