全国首个乡村民宿服务认证
行业标准发布
日前，由湖州市德清县政府牵头并联合浙江省标准化研究院等14家单位共同起草的 《乡村民宿服务认证要求》认证认可行业标准正式发布，这也是全国首个乡村民宿服务认证行业标准。
“目前，民宿服务大多缺乏标准，探索采用国际通用的标准和认证手段来规范和提升民宿服务水平，成为许多从业者的诉求。以此为背景，我们启动了民宿服务认证试点，全力进行探索和经验总结。”德清县市场监管局相关负责人介绍。
在充分了解民宿服务认证的基础上，此前，德清县局主动邀请有资质的第三方认证机构对秋田布谷、梅皋坞山居等乡村民宿开展了现场培育辅导。专家们依据标准，从基本要求、基础设施、安全管理、环境保护、服务质量、可持续改进等方面对民宿现场进行差距分析与讲解示范，并解答民宿负责人在申请认证过程中遇到的困难和问题。
民宿服务认证是德清县企业质量诊断服务项目的配套活动之一，也是服务认证在民宿领域的探索创新。德清县市场监管局相关负责人表示，未来将持续运用“认证+标准”手段，积极推广和贯彻落实民宿服务认证，营造公平竞争、结果可信、发展有序的市场环境，为民宿高质量发展赋能助力。
