针对近期召开的省市县三级联动的台州家装与建材行业服务质量消费评价会上反映的质量不高、弄虚作假、消费纠纷推责、监管与指导不够等问题，天台县局主动出击，开展全县家装建材市场专项整治行动，进一步加强流通环节建材的市场监管，努力营造安全放心的消费环境和公平有序的竞争环境，维护人民群众合法权益。
一是经营资格规范到位。及时通过市场准入系统对全县家装建材市场的经营户开展主体经营资格核查，严格查处无证无照经营和超范围经营行为。同时，对产品标志标识、广告宣传、合同签订、索证索票、进销货台账等信息开展全面检查，严格查处虚假宣传、霸王条款、质量不达标等违法违规行为。并及时开展相关行业的抽检活动，先后针对电线、开关等行业开展质量抽检行动。截止目前，共检查相关经营户133家，抽检电线电缆及开关20批次，不合格产品均已立案查处。
二是宣传教育开展到位。根据“教育为先、查处在后、疏导为主、取缔为辅”的工作方法，将宣传教育工作融入到家装建材市场的执法检查中。一方面，积极向经营者宣传《产品质量法》、《无照无证经营查处取缔办法》等相关法律法规知识，切实让经营者做到政策清，依法诚信经营。另一方面，通过公众微信号、电视、报纸等媒介发布家装建材类消费警示信息和案例，提高消费者产品选购认知和维权意识。截至目前，共向经营者和消费者发放宣传各类宣传资料700余份，发布消费警示信息5条。
三是消费维权保障到位。依托“12345”申诉举报平台，依法及时受理有关家装建材方面的消费投诉和举报，加大对消费者咨询、申诉、举报和投诉的处理力度，切实做到件件有落实，事事有回应。同时，联合建材、装饰装修行业协会积极探索“先行赔付”、 “无障碍退换货” 家装行业消费合同备案等运行机制，将“放心消费”工作积极向家装建材行业引入，以创建规范行业发展，以创建提升产业品质。截止目前受理家装建材行业相关消费纠纷43起，出动执法人员37人次。
