为贯彻落实省政府关于《浙江省加快传统制造业改造提升行动计划（2018-2022年）》、《浙江省家电制造业改造提升实施方案（2018-2022年）》和省委、省政府关于打造“浙江制造”品牌，构建“浙江制造”标准体系，提升浙江制造业核心竞争力和“放心消费在浙江”的再升级等有关文件精神，近日，省家电协会在杭州宝善宾馆召开“创建浙江家电行业‘品字标’质量承诺”示范企业工作会议，旨在进一步提升我省家电“品字标”企业践行质量承诺水平。奥克斯、苏泊尔、老板、美大、超人、方太、奥普、华日、欧琳、帅康、星星、德意、友邦、品格、安德、爱仕达、先锋等17家个电企业售后服务负责人20余人参加了会议。
会议传达了浙江省2019年纪念“3·15国际消费者权益日”会议精神和“放心消费在浙江”再升级工作部署；宣贯了《浙江省家电制造业改造提升实施方案（2018-2022年）》；部署了“创建‘浙江家电行业品字标质量承诺’和浙江品牌家电优质服务”示范企业活动工作内容与要求。
会议要求“品字标”企业要对照标准中的“质量承诺”，重点践行三包期内及三包期外的售后服务，提出公司践行措施，提出企业对特约维修部践行措施。做到“质量承诺”与公司“三包”相统一、公司“三包”与特约维修部“三包”相统一。品牌家电企业要对照企业售后服务的承诺，提出公司践行措施，做到优质服务承诺与公司“三包”相统一、公司“三包”与特约维修部“三包”相统一。
各企业售后公众号和相关信息将提交省消保委平台公示，各“品字标”企业质量承诺践行措施将提交省品联会备案。
会上，协会秘书长马国鑫作了工作动员，并要求企业要切实落实好政府交给企业的生产者这样主体责任，协会要落实好政府交给的行业自律责任，通过创建浙江家电行业“品字标”质量承诺示范企业活动，促进行业健康发展，杜绝“售后乱象”，切实保护好消费者合法权益，为“放心消费在浙江”做出贡献。
参会企业表示，要积极响应协会本次活动，进一步完善售后服务体系，认真做好产品质量承诺、售后服务质量承诺。加强维修服务商的管理与监督，真真切切做好售后服务工作，践行企业承诺，维护好消费者的合法权益。
