职场正在经历快速转变。伴随全球形势动荡不安，有三大发展趋势需引起重视。
那么，2023年雇主和员工们的情形会如何？情况可能并不乐观。根据德科（Adecco）的《2022年全球劳动力展望报告》，27%的员工计划在一年内离职，48%的人估计不得不寻找更高薪资的工作。虽然44%的人表示，如果通过培训能得到进一步职业发展，就不会离职，但最令人担忧的是，23%的人从未得到职级晋升谈话的机会。
雇主和员工之间的分歧在不断加深，职场的前景更加迷茫了，而国际标准能助力寻找出路。国际标准为可持续、公平、包容的职场管理搭建基础并提供指导，从而协助雇主和员工达成共识。但在这个不安定的时代，究竟要实行哪些新标准，才能保障所有人的利益？
2023年，有以下三点需要大家注意：
1 融入感成为新的优先项桑迪·迈尔斯（Sandy Miles）教授是美国人力资源认证协会（HRCI）标准发展总监，负责ISO人力资源管理技术委员会（ISO/TC 260）的相关工作。她观察到，“在后疫情时代，人们意识到他们有机会选择更好的工作，所以企业需要研究不同类型的雇佣关系。”
“更好的工作”通常指更高的薪资，高薪在过去很长时间里都是吸引人才的不二法门。然而这个方法简单生硬，现在的人才喜欢更富有人情味的方式。桑迪说：“吸引和留住人才的关键是多元化和包容性。随着企业发展越来越全球化，它们必须学会跟具有不同文化背景的员工打交道，这些员工可能在租来的办公室、家中餐桌边，还有其他各种地点办公，在办公的同时通常要关注家中老小还有WiFi信号好坏。”
尽管高薪能在短期内吸引人才，但并不是确保雇员忠诚度的关键，雇主们必须努力让员工获得融入感。根据德科的研究，有五个因素比薪资更重要：幸福感、稳定性、良好的工作生活平衡、同事关系，以及灵活性。实际上，当员工的工作参与感很强时，那么薪资仅在决定去留的关键因素中排第六位。
比如，雇主的愿景和使命正前所未有地受到员工的严格审视，因为越来越多的Z世代人才一致地选择为认同自己价值观的组织机构工作，其价值观往往涉及可持续发展、净零排放行动、性别平等，以及多元化。
为了协助人力资源管理流程，ISO启动了新的管理体系标准（ISO 30201）制定工作。通过采用该标准，组织机构能以更有效的方式吸引、培养和部署人力资本。该标准还将涵盖更好的工作待遇、组织机构业绩提升，以及支持实现更多社会目标等内容。
2数字化需要人情味随着越来越多的公司利用数字化办公流程开启网络办公模式，它们反而要更加注重“软技能”。因为实体工作地点不复存在，管理者需要通过共情和创造力来凝聚团队。随着共饮咖啡、同吃午餐等面对面交流的机会减少，员工们还会对公司有归属感吗，能充分理解公司的目标吗？
公司的使命愿景与员工的体验出现差距，会导致彼此不信任和生产力下降，这时就需要强有力的人际交流技能来弥合差距。导师制将成为提高凝聚力的关键因素，尤其有利于引导员工直面绿色转型和加快职场数字化带来的恐惧感，顺利完成技能升级。
对员工在数字化环境中的价值予以肯定也是一个重点。ISO/TC 260主席吉姆·路易斯（Jim Lewis）解释说：“事实证明，大多数人在居家办公时工作更投入，满足感也更强了，他们很高兴公司能根据工作的质量和数量，而不是在办公室的时长来评价他们。”
然而，“软技能”只是积极的一面。随着办公室、流程以及生产力的定义等不断演变，企业将不得不依赖人力资本报告以掌握员工动向。
3标准是重中之重职场会随着技术发展和社会问题不断演变，雇主和员工都必须找到不变的准绳，以便在动荡的时代确定方向和程序。一刀切的政策和粗暴生硬的做法已不再适用，是时候拿出定制化解决方案了。
国际标准为雇主们提供了关键趋势问题的全球化视角，帮助他们为即将到来的变化做好准备。国际标准有助于各国的企业学习必需技能，实现联合国可持续发展目标（SDGs），其中的关键一环就是弥合员工和企业之间的差距。
迈尔斯说：“人力资源部门不能闭门造车，一个组织机构的战略和价值观应该体现在人员招聘，薪酬、学习和发展等人才管理，以及员工绩效管理上，为组织机构乃至整个社会贡献价值。所有的措施必须协同作用。”
例如，ISO 30414标准强调了人力资本的价值，通过58项实用指标，指导各种规模的企业将员工贡献清晰明确地展现出来，包括合规性、职业道德、多元化、领导力、文化、健康与安全、福利，以及其他重要的职场指标。ISO 23326 为培养员工融入感提供指导，帮助雇主和员工以愿景和价值为纽带，建立互利互惠的职场环境。
随着人们以SDGs为核心谋划全球经济发展，团队协作在瞬息万变和充满不确定性的未来将至关重要，而国际标准能为此保驾护航。
——信息来源：中国标准化
