《做好团体标准的一个“公式”》中,“专业”包括两个属性:一是专业的标准化程序和队伍,二是团体标准所涉及领域的专业和技术。
今天我们就探讨一下团体标准当中涉及到的“专业的标准化程序和队伍”。企业在参与团体标准制定过程中,如何找到专业的标准化支持团队?这既关系到团体标准制定的过程,也影响到团体标准的质量。
如何评判一个团队具备标准化的专业性,这要从标准化服务业作为我们国家的一个行业说起。《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2017)正式把“标准化服务”(代码7454)列入。这是我们国家标准化改革过程中,大力推进标准化服务业的一项重要举措。国家发展和改革委员会等是十部委联合发布《关于培育发展标准化服务业的指导意见》,在标准化服务生态体系等六个方面推广和培育标准化服务业,并开展了多项的试点。
浙江省标准化推出《标准制定技术服务工作指南》(T/ZAS 3002-2020)团体标准,针对于标准制修订的各个环节,给出了专业的标准化服务建议。在国际标准组织的IWA文件中有两个文件:企业内部从事标准化人员的资质要求(NP IWA30-1标准专业人员能力——第1部分:公司内部)和标准化专业机构的从业人员的资质(NP IWA30-2标准专业人员能力——第2部分:标准专业组织),这些都为我们如何评判标准化团队的专业性提供了很好的借鉴。
结合上述文件,针对于团体标准的特点,总结标准化服务的专业性主要体现在三个方面:
第一个,标准化的专业团队要制定和形成一套非常规范的标准化协商一致的流程,特别要关注协商一致过程中相关方的选择,这是体现专业性的关键之一。很多国际标准化组织(SDO)都有一套完整的标准协商一致的流程。在流程中充分尊重专家的意见,表达和吸纳各种标准需求,重点针对标准化对象的选择和具体指标的量值范围,有着规范的协商办法,既尊重企业的自主知识产权,也积极吸纳不同专家的经验教训,更要考虑市场上产品的定位以及标准发布之后对产品质量提升的影响。
2持续赋能第二个方面,标准化的专业团队要对标准的“生命力”赋能,持续更新。标准的生命力,可以简单的理解为从标准发布之日起到标准废除时的时间段。标准正常的复审周期一般3~5年(对于团体标准应该限定在1年之内),重新对标准的有效性进行一次确认。换句话说,经过3~5年,标准应该赋予它新的生命力值。标准的生命力源于两个方面:一个方面是市场的需求,有一些技术和产品伴随着市场的演进被淘汰或更新,标准的生命力自然会重新赋值,或持续或中断;另一方面,重要的是在标准使用过程中持续地推广、评估,更新技术内容,如ISO9000系列标准,经过不断的修改,不断的扩展,已经适用于多个行业领域。对于团体标准来讲,生命力就是团体标准存在的价值。
第三个方面,专业的标准化团队要能够从标准数据中挖掘标准本身的价值。一方面专业的团队应该具备一定规模的标准数据基础,可以用于不同标准之间的横向比较;同时还应该具备一定的专题数据的处理能力,可以针对于业务流程,为企业提供伴随式的一标准数据的应用工具和场景。这样才能更加体现出标准在实际应用当中的贡献。
具备了上述三个方面,就能够成为具有较强竞争优势的标准化服务团队。参与团体标准制定的企业,就可以找这样的标准化业务团队,帮助企业做好团体标准的策划、制定和推广,并在推广活动当中,为企业实现企业的市场目标,真正体现团体标准的价值。
希望企业抓住团体标准制定的机会,实现企业在市场的效益目标的最大化。
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