近日，临安区市场监管局接到一通110联动电话，其内容是58岁徐某与於潜镇某酒店举行羊奶粉会议营销的某食品商行发生纠纷，徐某态度十分强硬，双方关系剑拔弩张。临安局立即出4名工作人员动现场进行调解，最终成功劝阻现场150余名老人购买保健食品，并现场退款4.6万余元。
事情的起因是徐某母亲已八十多岁，本该颐享天年的年纪，却在一年时间内花费数万元购买了多种保健品，家中保健品堆积如山，徐某多次向其母亲请求不要购买，但老母亲仍然坚信不疑，当得知某食品商行在於潜镇某酒店举行羊奶粉会议营销，又赶去参加，徐某现场劝阻母亲无效便与某食品商行发生纠纷，最终事态愈发严重，他不得已才通过110联系到了区市场监督管理局请求帮助。
临安局工作人员赶赴会场发现，约有150余名老人参加本次会销，而徐某和某食品商行的工作人员紧张对峙。临安局工作人员立即将双方劝开，防止事态进一步扩散。经了解，现场所有的老人都缴纳了购买羊奶粉的定金，少则50元多则数千元，在徐某和某食品商行的工作人员对峙后，多数老人开始情绪激动，为防止事情进一步激化，临安局工作人员一方面对其经营的产品、相关证照和奶粉的来源进行检查，另一方面和某食品商行的负责人进行沟通，要求其立即停止羊奶粉会议营销，并对现场付定金和全款的老年人当场退款，负责人同意临安局工作人员要求。针对现场老年人数目过多的情况，临安局工作人员上台主持，安抚老年人情绪维护现场秩序，和食品商行工作人员一起有序给150余名老年人现场退款，共计4.6万余元。
会后，临安局工作人员立即约谈举办会议的酒店负责人，要求其对租用场地进行会议营销的厂家，内容和相关资质等内容及时报备给所在辖区市场监督管理所，同时临安局工作人员还将对辖区内具备会议营销地点的酒店方进行集体约谈，对相关会议营销知识进行宣传，防止非法会议营销事件的发生。
事后，徐某感谢临安局工作人员，他说：“多亏你们及时叫停会议宣传，劝阻母亲购买保健退还母亲养老钱，多亏了你们现场的讲解和宣传，也缓和了我们的母子关系”。
