在疫情防控和复工复产双线作战中，建德市发扬“走村不漏户、户户见干部”优良传统，选派干部开展“帮企不漏企、企企见干部”活动深化“三服务”，“一对一”服务重点企业、重大项目。同时，结合杭州市“双万”干部蹲点服务、“组团服务”聚力推进、六大“帮帮团”精准发力，有效实现中小微企业全覆盖。驻企服务员累计收集问题10941个，办结率为99.4%，从3月15日起，电力复产指数连续46天超过100%，为“战疫情·促发展”贡献力量。
服务员走访企业
多层次打造服务梯队，发动干部全上阵
从机关部门挑选优秀干部641人，带着防疫监督员、政策宣讲员、纾难解困员、信息调研员、政府招商员“五大员”职责，对规上工业企业，重点重大投资项目等，实施“一对一”派驻服务。
创新组团服务，网格化攻坚，市直机关组团联系16个乡镇（街道），2250名干部走访帮扶企业，实现服务全覆盖。
坚持专班兜底服务，市级层面成立防疫复工服务、项目推进服务、金融扶持服务、政策解读服务、人才科技服务5个由“市级领导+职能部门”组成的工作专班，协调解决企业疫情防控和复工复产的普遍性问题，全力保障项目建设中审批、土地、资金、人才等要素。
组建“三服务”专家智库，聘请会计师、工程师、证券机构、经济咨询、法律政策、金融资本等专业人士，针对产业发展、行政审批、生产经营、融资需求等方面共性问题，深入分析，提出专业建议，推动企业转型升级。
经信干部走访企业督查防疫情况
多举措提升服务质效，加快问题全破解
组建金融服务、媒体服务、农技服务、法律服务、青年服务、技能服务六大“帮帮团”，对中小微企业和小微企业园实施精准服务。如“技能服务帮帮团”，集聚25名技能大师，开出13项“服务清单”，让企业“直接点单”，帮助20家企业攻克技术难关38个。“金融服务帮帮团”对全市企业的贷款“有效需求”做好服务，全市金融机构对723家企业，共减免利息562.64万元。一季度，制造业贷款新增7.04亿元，同比多增2.19亿元。
针对“领衔办”“兜底办”的问题，建立精准的落实清单，明确牵头的市领导和具体研究办理的部门单位，紧盯问题，销号处理。如朝美日化扩产土地受限问题，建德市委主要领导亲自协调，杭、建两级规资部门现场办公，核准9.83亩全省首宗厂房建设“先行用地”，项目1天完成厂址征迁，3天内开工建设，现已完成厂房主体建设。
“金融服务帮帮团”在为企业服务
多维度考评服务实绩，推进机制全闭环
建立“三服务”回音壁机制，形成企业问题收集、交办、解决、反馈的机制闭环，梳理总结驻企服务好经验好做法320余条，收集破解重点关注的共性问题35个
健全“帮企不漏企、企企见干部”考核评价体系，按月度评比驻企服务大比拼“红黑榜”在《今日建德》专栏公示，通过红榜表扬、黑榜批评的形式，形成赛场赛马、你追我赶的浓厚氛围。目前已发布“红黑榜”三期，合计上 “红榜”单位19家， “黑榜”单位23家。
同时，由企业评价驻企服务专员的服务速度、服务质量、问题解决率等，建立定期反馈机制，开展“最美驻企服务专员”评选，对敢担当、作风好、能力强、企业公认度高的干部，给予嘉奖；对服务不到位的驻企服务专员予以约谈、召回等惩处。
(来源：浙江经信)
