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标准撬动企业产品质量提升

2021-07-12 15:16阅读数:1036

随着深化标准化改革相关政策的不断推进与实施,放开搞活企业标准以及信息化大数据的建设与完善,企业对于产品标准的建设与重视也在日益逐增,但如何制定高质量产品标准,让标准真正落地生花,从而提升产品质量,依然是中小型企业不可忽视的环节。(一)重视产品标准化全过程的实施以及人员素质的提升。产品质量管理的全过程包含了设计开发、采购、生产、检验、包装储运等环节,每一个环节的纰漏都极有可能造成产品质量缺陷。因此,在企业制定的每一项产品标准中,对于该项产品的设计要求、制造及零部件要求、性能要求、检验方法、检验规则、包装、储运及标志等都应该有明确的规定。首先,领导层重视是产品标准建设与执行的基础,从源头上先有“靠山”,赋予效力,有资源与条件支持来开展,在执行上有后盾来保障,才能确保产品标准的制定质量与执行的力度。其次,标准化人才是企业产品标准化建设的中坚力量,应具备完善的标准化知识体系及熟悉产品的相关技术,并了解行业、国内外相关先进技术,来保障产品标准的适用性、先进性,使制定出来的产品标准既实用并能不断推动质量的提升与创新。第三,加强产品质量管理全过程涉及人员对产品标准的认知并有效执行。标准不应该只是标准化人员或技术人员的事,而是全过程人员都应该极尽熟悉,也就是执行者必须参与其中并执行到位。例如,设计开发人员应按照标准规范要求绘制图纸和设计产品,采购员应该根据零部件要求选购符合的零部件产品,质检员应根据检验要求对零部件或成品进行检验,车工应根据制造要求确保加工质量等,即每一个环节都要让操作者清楚知道“不合格的原材料不投入使用、不经检验和检验不合格中间产品不投入下道工序、不合格的产品不准出厂,不可随意降低标准要求,更不能无标准生产。最后,还要实时监督检查标准的实行效果,对标准在执行过程中存在的问题要及时进行剖析解决,这就需要标准化人员有过硬的专业技能,同时根据存在的问题及时修订标准指标。因此,从上至下全过程把关以及全面提升人员标准化素质不容小觑。中小企业内部可以通过积极对产品标准进行普及、教育和推广等活动,从本质上让全员了解到实行产品标准的重要性。同时也应配套相关的执行标准,激发人员执行产品标准的积极性和力度,最终实现产品标准落地生花,为企业增创效益,助力质量提升。(二)建立以产品标准为核心的标准化体系。一个完整的企业标准化体系包含了产品实现标准体系、基础保障体系以及岗位标准体系,三大子体系覆盖了企业管理的全过程,其标准的数量往往会高达上百项,一些大企业可能会投入大量的时间和成本去构建本企业的标准化体系,但在中小型企业中就较为少见了。我们知道,对于一家生产型企业来说,产品标准是确保质量好坏的根本,它凝结了企业技术进步与成果的历程缩影,而且不管是大、中还是小型企业,企业标准化体系的建立都是提高产品质量的关键,但中小企业由于资源、环境以及自身其他因素的限制,它们可以根据自身情况选择是否建立一套适合本企业发展的企业标准化体系,其中,产品标准是必不可少的,而且要明确产品标准的核心地位,通过产品标准的制定对产品设计和开发过程、产品制造过程、产品销售与售后服务过程进行规范,为企业产品实现构筑科学的环境。同时,在标准编制过程中,企业完全可以将自身积累多年的经验、新的技术成果、新的对标结果、新的标准化成果以及新的业务需求写入标准中,并修正以往标准存在的缺失、冗余、矛盾、模糊、杂乱、落后等问题,从而建立高质量产品标准,将产品标准发挥到最大作用。其实,每个企业的标准化体系建成之后,其体系的全过程都是为了产品的最终实现,建立以产品标准为核心的标准化体系能使企业产品质量管理更为坚实,从而赢得更广阔的市场和获得更大的效益。(三)学习、引进、吸收先进产品标准。对于中小型企业而言,学习、引进、吸收先进的行业标准、国家标准或国外先进标准无疑是最为快捷的质量提升之路。一是采用先进的产品标准可以减少科研成本的投入,将更多资金投入到先进设备购置或人才队伍建设上,为企业创新发展注入动力。二是采用先进的国外标准可以从根本上消除了技术贸易壁垒,有利于企业发展对外经济,拓宽贸易市场。三是通过追踪国内外标准变化,积极采用最新的先进标准,并根据企业自身实际,充分融入企业技术优势及特色,从而促进产品技术进步,提高标准水平和产品质量,同时也有利于提高企业的声誉和市场竞争力。(四)及时制修订产品标准,保证产品的先进性。市场是千变万化的,技术水平也会不断地提升,产品标准也要随之提高,及时修订,以保证产品的先进性。一般企业产品标准的时效性是3年,超过时效的产品标准,企业应及时组织进行审查,对已不再符合生产需求的产品标准要及时进行废止,另外在执行过程中,如若产品技术有提升,也应及时修订产品标准,以免落后的标准制约产品技术的进步和生产。同时有新研发的成果也要及时制定出标准,以利规范生产。2019年,市场监管总局印发了《企业标准随机抽查工作指引》,从企业标准的技术指标是否低于强制性国家标准指标、内容先进性、编写规范性、标准的功能指标和性能指标是否公开等方面展开了抽查,制度之下这就要求各企业在编写标准时更应合规、合理,保障标准的质量,确保标准的实用性、时效性、先进性。(源自论文《以产品标准引领中小企业产品质量提升》,作者:卢军、朱斌)
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