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全球视角!准确把握企业标准化

2022-05-09 09:06阅读数:712

一、准确认识全球标准化生态系统

与生态系统类似,全球标准化生态系统经历了一个从简单到复杂的演变过程。标准化活动最早产生于企业内部。19世纪中期第一次工业革命完成后,生产方式完成了从工场手工业向机器大工业的过渡,企业为了提高生产效率和进行规模化大生产,纷纷对生产过程和产品进行标准化。与随后发展起来的标准化机构不同,企业并不是制定标准的公认机构,因此其标准化活动的主题并不是编制和发布标准,而是使用标准化的方法进行零部件加工、产品制造和生产过程的组织管理。

随着分工的细化,不同企业间生产的零部件要能组合成统一的产品,不同的产品要具有相互兼容和配合的性能,因此在某些技术领域内需要制定不同企业共同使用的标准,在这种背景下,一些在学!协会内开展的专业标准化活动逐步兴起。随着标准化所涉及领域的不断增多,以及协调领域间标准化需求的产生,国家层面的标准化被提上了议事日程,催生了国家标准机构。到了20世纪初,国际贸易活动蓬勃发展,标准成为国际贸易规则,各国国家标准的不协调使得制定和应用国际标准成为开展国际贸易活动的必需,国际层面的标准化活动迅速兴起。在国际标准化活动产生前后,同样是超越国家层面,以推动某个区域经济和社会共同发展为目的的区域标准组织也按照地理分布产生并发展。从单一企业标准化活动的萌发,到范围不断扩展的领域、国家、国际或区域层面标准化机构的诞生,全球标准化系统逐步形成、演进和发展。

二、从全球视角准确把握企业标准化

企业标准化经历了从产品标准化到生产流程标准化,再到企业管理标准化的发展历程。企业利用标准化的思想、原理和方法进行现代规模化大生产,从而建立了生产和管理中的规则,实现了降低成本、提高效率和获得效益的目的。

企业标准化活动最初是围绕产品标准化开始的,组成产品的零部件的标准化是产品标准化的基础。伊莱·惠特尼是推行零部件标准化的创始者,他最初提出在制锁中使用标准零件,保证零件可互换,后推广到枪支生产中。

1798年、惠特尼接受美国政府的委托,要在1800年前为美军供应一万至一万五千支步枪。而当时美国制造步枪的工艺陈旧,每支枪由一个工人制作全部零件并自己装配,生产效率极其低下,无法满足政府的需要。惠特尼按照枪支零件的尺寸设计出一套专门器械和流程,让工人分工生产可以互换的零件。按照标准中给出的尺寸及公差生产出来的零件,能适用于任意一把同型号的步枪,只要将它们组装起来便可成为一支完整的步枪。由于使用标准零件,因此不仅大大提高了生产效率,而且方便了产品在使用过程中的维修。

为了生产出标准化的产品,生产流程必须进行标准化。亨利·福特于1913年开发出了世界上第一条流水线。在福特的工厂中,不仅仅是汽车整车的构造、尺寸甚至颜色,零部件的种类、规格被标准化,而且装配的流程、工艺等都进行了标准化的设计。以此为基础,流水线把生产每一辆汽车的重复过程分为若干个子过程,不同的子过程之间可以并行运作,并最终进行整体组装。通过流水线生产出来的汽车在质量上具有更高的可控性,汽车的产量大幅度提高。与此同时,流水线生产方式的出现,使每一个生产岗位有了明确的企业内部操作标准。由此,只有少数技术工人才能生产汽车的历史被彻底颠覆。

生产流程的标准化催生了企业管理活动标准化的出现。科学管理的创始人,美国古典管理学家弗雷德里克·泰勒最早对企业如何利用标准提高生产效率进行了研究和总结,并最终在他1911年发表的著作《科学管理原理》中进行了系统阐述。泰勒认为科学管理的根本目的是获得最高劳动生产率,要达到最高的生产率,最重要的手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。在传统的管理中,工人按照个人的认知、习惯和经验进行工作,工作效率取决于工人的熟练程度和个人的心态,导致总体工作效率低下。为了改变这一现状,泰勒采用科学的方法来重新设计生产活动。而这个科学的方法就是制定标准,主要包括:一是进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依据;二是制定有科学依据的定额和标准化操作方法;三是拟定计划、发布指令和命令;四是把标准和实际情况进行比较,以便进行有效的控制。标准化为科学管理奠定了基础,各种科学管理制度的建立都以标准化为基础。

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