魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢?”
扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。”
文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何反长兄医术最高呢?”
扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。”
Number 01 . 质量管制如同医生看病，治标不能忘固本

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• 扁鹊自责是因为他通常在病情严重时才进行治疗，虽然这能带来快速显著的效果，但并没有从根本上解决问题。
  
• 在质量管理中，应该注重预防缺陷的发生，而不是仅仅在问题出现后进行修补。
  

• 决策者需要有全程品质管制意识，并确保中层和员工也形成这种意识。
  
• 质量管理不应局限于解决眼前问题，而应贯穿整个生产流程。

• 下游环节的员工应作为上游环节的质量监督员，及时反馈质量问题，防止不合格产品流入下一个生产环节。

• 每个环节都应制定详细的质量管制标准，确保每一步骤都符合既定的质量要求。

• 企业应建立有效的质量控制体系，并以此为基础进行持续改进，以适应不断变化的顾客需求和期望。

• 管理层对质量管理的推动力度不够，是导致质量控制执行力不足的一个重要原因。
• 领导者需要积极参与并支持质量控制活动，确保其得到有效实施。

转自：管理与质量