与服务业迅猛发展的趋势相比,我国服务业标准化工作仍然存在一些亟待解决的问题:
(一)标准覆盖面需要进一步拓展。随着服务业迅速发展,新兴业态不断涌现,需要加大相关领域服务业标准制修订力度,进一步拓宽服务业标准的覆盖面,逐步解决重点领域标准缺失问题。
(二)标准质量需要进一步提高。服务业标准化属于新兴的标准化领域,相关基础理论尚在探索之中,需要进一步提升服务标准质量,将先进技术内涵和管理理念引入到服务标准当中,从而切实有效地解决人们日益增长的服务质量需求与服务标准支撑力度不够之间的矛盾。
(三)技术组织需要进一步完善。结合服务业快速发展对技术委员会提出的新需求,需要及时组建相关领域技术委员会,加大对现有技术委员会的管理力度,以进一步完善技术委员会体系,不断提升技术委员会的工作水平。同时要加大对服务业标准化研究机构的支持力度,促进相互之间的交流。
因此,我国服务业标准化工作仍然是机遇和挑战并存,未来的任务依旧艰巨。因此,我们更应该把握难得的历史机遇,努力克服困难和不足,在以下几方面加大力度:
(一)继续加强服务业标准体系建设,扩大服务标准覆盖范围,加快推进服务业标准化工作深人开展。
(二)加快生产性服务业,生活性服务业和社会管理和公共服务领域重点标准制修订工作,解决重要急需标准缺失的矛盾。
(三)继续完善专家队伍和技术机构建设,加大标准化人才培训工作力度,为标准化工作开展提供技术支撑。
(四)继续做好各类试点工作,加强技术指导和管理,及时总结成功经验和做法,切实发挥标准化试点的示范效应。
(五)充分依托已经建立的各项部际联席会议制度,积极调动各方力量,共同推动标准化在服务业领域的落地应用。