标准化建设依据
国家级实验教学示范中心是向学生提供服务的组织，其管理服务属于教育服务，所以其标准化建设参照服务业组织标准化建设。标准化建设依据GB/T 24421—2009《服务业组织标准化工作指南》系列标准、GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第１部分：标准化文件的结构和起草规则》、GB/T 13016—2018《标准体系表编制原则和要求》等国家标准编制管理学科国家级实验教学示范中心标准体系。
标准化建设路径
（1）建立机制。因为标准化工作的开展涵盖中心全部工作，所以特别需要领导支持，从上到下，才能真正克服阻力推行。应先成立标准化工作机制，下发标准化工作文件，确保标准化后续工作平稳有序推进。
（2）总结经验。通过满意度调查、设立匿名意见本、搜集国内外标准化相关文献等多种形式深入了解学生、工作人员对实验中心的需求和期望。组织人员到国内外高校开展较早、运行较好、发展较快的实验中心进行考察，学习，借鉴服务管理的先进经验。
（3）标准固化。外部全面梳理实验中心适用的标准化法律法规和管理规定；内部全面梳理实验中心已有的规章制度、工作流程、岗位目标责任书等，结合先进经验，简化、优化复杂流程、统一管理规定、协调相关标准、界定岗位责任，做成标准固化下来。
（4）体系构建。在对实验中心进行总体分析，统筹规划设计管理标准体系，以中心适用的标准化法律法规和管理规定为总指导，以术语、符号与标志的标准集合为基础，以对师生提供的服务标准集合为核心，以人、财、物、安全等保障运行的标准集合为支撑，搭建一套科学合理的覆盖实验教学示范中心工作全过程的标准体系框架。
（5）标准细化。格式上，按照GB/T 1.1，规范标准的名称、要素、结构、层次等，规范各项标准。内容上，在实用性上下功夫，确定好标准化对象，充分征求标准使用者的意见建议，明确标准文件编制的目的。并按照标准规范内容，纳入相应标准体系或子体系。
（6）实施与改进。服务标准体系制定完毕之后在管理学科实验中心试运行，通过一段时间的运行后，进行新一轮的征求意见，分析标准体系在运行、管理、服务活动中存在的不足和缺陷。特别关注标准体系覆盖面全不全，标准有无多余或重叠，标准实用性强不强等问题。制定纠正措施并持续改进，不断完善标准体系， 提高实验中心科学化管理质量与水平。
标准体系规范内容
在遵守国家法律、法规、学校相关管理规定的框架下，构建一套具有教学示范中心鲜明特色的标准体系，包括：教学服务标准体系、运营管理标准体系、安全管理标准体系、开放服务标准体系４个子体系。
图 1中心标准体系框架图
来源：张芹,王小宁,谭潇等.经管学科国家级实验教学示范中心标准化建设研究[J].实验室研究与探索,2023,42(04):284-288.
以上内容由中国计量大学标准研习社整理。
