“把甜品店开在社区，不仅让我把烘焙技能转为赚钱能力，也让我有时间陪娃。”杭州市临平区崇贤街道龙腾社区“缤纷盒子”甜品店负责人沈琳说。据了解，像沈琳这样在龙腾社区党群服务阵地开设普惠性便民服务项目的还有不少。

　　这得益于临平区持续推进党群服务中心专业化服务集成供给改革，通过探索构建镇街、村社党群服务中心社会化、可持续的专业服务供给体系，推动阵地发挥公共服务优质共享的平台枢纽功能，建立党群服务中心区级“共富·共享仓”资源库，持续提高居民的获得感、幸福感。

　　在推进公共服务提档升级的过程中，龙腾社区首先面临的难题是阵地空间不足，仅有807平方米可利用。为解决这一难题，社区通过协议共享等形式，突破用房属性制约，充分利用社区闲置空间资产，于近期成功办理了全市首张社区用房餐饮营业执照，由临平老字号王元兴酒店运营。同时，针对闲置用房分布不均、户型结构不佳等多重难题，通过引入具备社区服务运营经验与商业资源整合能力的统筹运营单位，制定空间盘活方案，打造“一心三盒一街区”阵地矩阵。其中，“崇享集”生活中心内设博物馆陈览区、图书区、儿童艺术教育中心圆形剧场等区域；“三盒”各有分工：“朝夕盒子”聚焦“一老一小”服务，“初心盒子”赋能社区治理，数个“缤纷盒子”嵌入各小区，提供社区团购等便民服务；“微笑街区”包含中医馆、王元兴百年老字号品牌社区食堂等。

　　有充分的空间后，为居民提供优质服务成为重中之重。龙腾社区聚焦托育、健康、文化等民生重点领域，通过“驻格服务”精准对接、“参与式调研”深度把脉、“面对面议事会”共商共议，全方位了解居民多元需求的同时，挖掘本地人才、社区达人来承接普惠服务项目，进行资源的精准供需匹配。为提高服务品质，社区制定服务商准入标准，严控资质许可、普惠标准等关键环节，精准引入各领域优质服务商、本地服务商及特色服务机构，保障优质服务供给的专业性和可持续性。“目前我们已引进多个商业类运营商，普惠类项目优先吸纳本社区居民参与，已孵化本地创业达人7名参与便民理发、甜品坊、花卉坊、艺术培训等项目，开发适配性岗位40个，帮助待业居民每人月均增收6000多元。”社区工作人员介绍道。

　　党群服务中心如何实现可持续运营？崇贤街道与统筹运营单位签订运营协议，授权其空间统筹管理权限，搭建共建合伙人运营模式，由街道和合伙人共同承担建设和运维成本，实现政企优势互补与长效运营双赢。通过制定街道、社区、银行、统筹运营单位四方共同监管机制，将社区自我造血产生的资金注入各社区的共管账户，全面加强资金监管。明确账户资金重点使用方向，优先用于社区基础运营保障、升级普惠服务、反哺社区运营、支持社区微利项目再投资和空间微改造。今年以来，运用共管账户资金优化场地空间3处，开展公益课堂、趣味研学等活动25场次，社区服务项目同比增加33%。

　　下一步，临平区将继续推进党群服务中心专业化服务集成供给改革，进一步提升服务质效，让群众在家门口获得更优质的专业化服务。