位于南浔区练市镇的恒达富士电梯有限公司内,工作人员经过现场检查、确认无误后, 10台客梯日前开始装车,发往多米尼加共和国当地的一家医院。
这样发往国外的订单,恒达富士电梯每年都能接到不少。在国内电梯市场上升趋势渐缓的大背景下,恒达富士电梯加快“走出去”步伐,对接整合全球优质资源,在互联互通中与海外客户共享发展机遇,走出了一条独具特色的全球化之路。
近年来,恒达富士电梯加大了对国外重大专业电梯展会的关注,在土耳其、迪拜、印度、德国、俄罗斯、巴西等国家的电梯展会上,都能看到恒达富士电梯的身影。而随着恒达富士电梯对国际市场的投入与重视,该公司于2016年实现了出口电梯1000台的目标,去年出口电梯台量更是超过1200台,客户多达近60个国家和地区。
品牌影响力的积淀,除了依托市场外,还要靠良好的售前、售中和售后服务。在国外安装电梯,恒达富士电梯工程部的人员往往都会亲临现场指导安装调试,热情周到的服务指导让国外客户为恒达富士电梯竖起了大拇指。而该公司海外市场部的员工长期深入市场,拜访海外客户,建立起来的信任感成为了双方合作的重要基石。
“Lifting the world with ease(轻松举起这个世界)”,这是恒达富士电梯在国外的宣传标语。如今,恒达富士电梯的国家化脚步愈发稳健。“‘一带一路’倡议的实施,大大改善了企业在沿线国家和地区的经营环境,降低了民营企业的跨国经营风险,有助于企业有效利用境内外两种资源、开拓境内外两个市场,以此获取更大的成长空间。”在公司执行总裁钱惠华看来,企业顺势而动,通过调整发展布局,优化产业结构来“走出去”已势在必行。
在“一带一路”这一倡议带来全新机遇的同时,恒达富士也看到了其中的挑战:沿线国家众多,市场需求不同,想要在同行中脱颖而出,必须依靠差异化竞争和个性化定制。为此,在恒达富士电梯的研发中心,企业专门组建了一个针对海外市场的研发队伍,根据不同的需求开展个性化的服务。
“个性化定制加上优质服务,现在在海外有了不少回头客。”钱志学表示,根据目前的订单来看,今年电梯出口台量预计可突破1500台,海外市场将进一步得到扩大。